Маломобильным пассажирам, планирующим поездки железнодорожным транспортом, напомнили о работе центра содействия мобильности ОАО «РЖД». Операторы ЦСМ работают в круглосуточном режиме без выходных дней. Центром предоставляется информация об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам, и принимаются заявки на оказание помощи.
Оставить заявку на сопровождение можно по бесплатному номеру: 8 (800) 775-00-00. Для сопровождения нужно будет сообщить информацию о маршруте, времени поездки и объёме требуемой помощи.
С 10 ноября 2019 года железнодорожные вокзалы компании «Железные дороги Якутии», расположенные на станциях Нижний Бестях, Томмот, Алдан, включены в перечень вокзалов Единого центра содействия мобильности ОАО «РЖД», на которых маломобильным пассажирам сотрудниками вокзалов оказывается помощь при посадке в поезд и высадке из него.
Железнодорожные вокзалы оборудованы пандусами. На первом этаже расположены билетные кассы с переговорным устройством «пассажир–кассир» и с пониженным уровнем для обслуживания маломобильных пассажиров, передвигающихся на коляске.
