С октября этого года около 200 руководителей органов ПФР в Якутии прошли обучение по современным стандартам. Сотрудники защитили свои проекты по системе мониторинга и достижению ключевых показателей эффективности в условиях цифровизации.
Отделением ПФР по Якутии не менее 80% решений о назначении пенсии и мер господдержки семей с детьми осуществляются в электронном виде. 100% страхователей Якутии представляют отчетность через электронные каналы.
Цифровизация вносит свои коррективы в процесс обслуживания клиентов, требует модернизации структуры, организации деятельности. Поэтому обучению по новым стандартам отводится большая роль.
«Курсы повышения квалификации с практическими результатами, с формированием ключевых показателей эффективности всех структурных подразделений Отделения Пенсионного фонда является достижением одной из наших основных целей – повышения профессиональных компетенций наших сотрудников. И что выработано работниками Отделения ПФР в ходе учебы и практики в итоге станет основой целевых ориентиров нашей дальнейшей деятельности. И в плане мотивации самих специалистов, и в плане улучшения качества оказания государственных услуг фонда», — отметил управляющий Отделением ПФР по Якутии Георгий Степанов.
