Всю необходимую информацию центра «Мои документы» можно получить, не выходя из дома. Об этом сообщила руководитель МФЦ Якутии Таисия Батуева во время прямого эфира в социальных сетях, передает ЯСИА.
«Специалисты центра «Мои документы» оказывают консультацию по той или иной государственной и муниципальной услуге в дистанционном формате. Нет необходимости посещать офис очно. Для этого на официальном сайте центра есть специальные сервисы «онлайн-консультация» — чат со специалистами центра в режиме реального времени. Также всю необходимую информацию можно получить через сервис «электронная консультация по услугам» и задать свой вопрос через электронную приемную. Помимо этого, всегда можно обратиться операторам колл-центра по номеру 8 880-100-22-16«, — сказала Таисия Батуева.
Она добавила, что очное обслуживание сегодня ведется, но по электронной очереди. Предварительная запись осуществляется также через официальный сайт. Талоны для города Якутска и Жатая доступны на три календарных дня вперед, а для других районов на семь календарных дней вперед с учетом режима работы того или иного офиса.
«На данный момент центр «Мои документы» оказывает порядка 800 видов различных государственных и муниципальных услуг. Ежедневно обрабатывается порядка 3 тысяч запросов граждан по всем каналам обслуживания. Вся информация о государственных и муниципальных услугах, которые оказываются на базе центра, а именно конкретный перечень документов, сроки оказания этих услуг, размеры государственных пошлин, а также адреса местонахождения офисов и их актуальный режим работы, всегда размещается на сайте», — подчеркнула она.
