Жители Якутска могут решить энергосбытовые вопросы по видеосвязи – на шестом этаже ТРК «Туймаада» установлен «Видеоконсультант» для оперативной связи с компанией. Терминал может полноценно заменить посещение клиентского офиса Якутскэнергосбыта.
С его помощью потребители могут: проконсультироваться с оператором контакт-центра в режиме видеосвязи, оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом, передать показания приборов учета, получить или предоставить документы — сканы, чеки, справки (терминал оборудован сканером и принтером), распечатать квитанцию по счету, подать заявление (например, о смене собственника, на перерасчет начислений), оформить подписку на получение электронных квитанций, распечатать бланки документов (для заявления, заключения договора энергоснабжения и др.)
«Видеоконсультант» активен в течение всего времени работы ТРК «Туймаада» — ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных. Связаться с оператором контакт-центра можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00.
