Проект запущен АНО «Комитет семей воинов Отечества» в первых пилотных регионах страны на основании многочисленных обращений от участников СВО и членов их семей, поступающих в региональные штабы Комитета, а также с учетом всесторонних мер поддержки на законодательном уровне. В перечень пилотных территорий вошли 25 регионов, включая Якутию.
Проект создан в целях профилактики рисков социального напряжения в среде участников СВО и членов их семей, за счет оперативного решения проблем и повышения правовой грамотности в вопросах получения медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождении медицинской реабилитации, получении технических средств реабилитации, установлении или продлении инвалидности.
«Проект «Здоровье СВОих» появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Наша задача — сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение», — отметила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
В рамках проекта с сентября 2026 года запущены региональные сервисные чаты в национальном мессенджере «МАКС». В чатах будет осуществляться модерация общения между участниками в рамках действующего законодательства с запретом на размещение в ленте чатов персональных данных участников СВО и членов их семей.
Чаты проекта будут работать по графику с 9 до 19.00 часов по рабочим дням по местному времени регионов – участников проекта с рекомендованным временем на ответ со стороны органов власти и учреждений социальной сферы в течение 2-х часов.
Участие региона в проекте и оперативная отработка проблем в региональных чатах позволит решать проблемы в цифровом формате без бумаги, снизить количество обращений в органы власти, сформировать в конкретном регионе еще более внимательное отношение к участникам СВО и членам их семей, выявить системные проблемы в отрасли.
Проект стартовал в регионах с сентября 2026 года. В рамках его работает 35 региональных сервисных чатов в национальном мессенджере «МАКС». Во всех регионах – участниках проекта определены ответственные лица от органов власти в сфере охраны здоровья и в большинстве регионов также определены ответственные от отделений СФР и главных бюро МСЭ по регионам.
