Национальный институт качества Altroconsumo опросил 12 тысяч итальянцев на предмет их удовлетворенности брендами используемой техники и выяснил, какие производители, по мнению потребителей, самые надежные.
В частности, речь шла о телевизорах с плоским экраном, смартфонах, планшетах, ноутбуках, фотоаппаратах и принтерах. Респондентов просили оценить, как долго служит техника, часто ли нуждается в ремонте и удовлетворяет ли владельца в целом. Каждой марке выставлялось две оценки: за надежность (работает ли устройство без перебоев и поломок) и удовлетворенность (удобно ли устройство, насколько шумно оно работает, достаточно ли функций).
Сразу стоит отметить, что, в отличие от бытовой техники, которой мы пользуемся, пока она окончательно не выйдет из строя, телефоны, планшеты, ноутбуки и телевизоры мы меняем когда появляются более «навороченные» модели с расширенным набором опций. Так, только 9% сказали, что купили новый смартфон, потому что старый начал барахлить. 44% заменили телевизоры и 45% – планшеты или ноутбуки просто из желания идти в ногу со временем. А вот фотоаппараты и принтеры меняют при необходимости.
В связи с этим надежность техники в большинстве случаев не оценивалась на «дальних дистанциях».
Итак, рейтинг выглядит следующим образом:
Большинство поломок обычно связано с пультом и экраном.
Лучшие модели телевизоров
Роскачество определило топ-5 моделей телевизоров, выпущенных в 2020–2021 годах, а также подготовило инструкцию по выбору телевизора.
Основные проблемы связаны с работой аккумуляторов, экрана и зарядным устройством.
Поломки обычно связаны с жестким диском, зарядкой и аккумулятором.
Чаще всего проблемы возникают с аккумулятором и зарядкой.
Неисправности обычно связаны с аккумулятором, затвором объектива и с кнопками.
Проблемы чаще всего возникают с подключением к Wi-Fi, печатающей головкой и слотом для картриджей.
Ранее Роскачество приводило результаты опроса жителей Евросоюза о лучшей бытовой технике.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
