«Почта России» изменила систему отслеживания отправлений. Клиенты больше не будут получать уведомления о каждом техническом движении посылки — только о ключевых этапах. Об этом сообщили в пресс-службе организации.
Из трекинга убрали служебные статусы: перемещения внутри логистических центров, технические сканирования и другую внутреннюю информацию. Пользователи видят только значимые моменты — прием в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к вручению.
При этом все промежуточные этапы сохраняются во внутренней системе почты. Это помогает сотрудникам отслеживать нештатные ситуации, но не перегружает клиента множеством уведомлений.
Новая модель направлена на упрощение клиентского пути, сокращение лишних оповещений и повышение безопасности пересылки.
Ранее сообщалось о том, что «Почта России» доставит ветеранам поздравления президента с Днем Победы.
