Электронные обращения граждан в органы власти будут рассматривать только в том случае, если они отправлены через Госуслуги, иную информационную систему или официальный сайт, обеспечивающие идентификацию человека. Закон об этом вступит в силу с 30 марта. Документ опубликован на сайте Госдумы.
Ответ на поступившее обращение будет направлен в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в личный кабинет на Госуслугах, а также в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Закон был принят с большим потоком анонимных писем, поступающих на электронные почты органов власти. Как ранее отметили в Госдуме, главная задача изменений — противодействие массовой спам-рассылке.
