В головном офисе центра «Мои документы» в Якутске прошла ежегодная акция «День универсального специалиста МФЦ», приуроченная к профессиональному празднику Дню сотрудника МФЦ, который отмечается 27 июля. Род деятельности на один день сменили несколько руководителей государственных и муниципальных ведомств, в их числе — министр экономики Якутии Петр Попов.
В акции также участвовали заместитель руководителя Управления ФНС России по РС(Я) Екатерина Солдатова, и. о. руководителя Агентства земельных отношений Якутска Мария Георгиева, заместитель директора Агентства субсидий Егор Павлов, заместитель начальника департамента градостроительства и архитектуры окружной администрации Якутска Мария Анисимова, заместитель руководителя ГАУ «МФЦ РС(Я)» Максим Ефремов.
Перед началом работы все участники прошли ускоренную программу обучения: изучили стандарты обслуживания, освоили работу с информационными системами и ключевые этапы приема заявителей.
Гости вели прием по услугам: выдача выписок из ЕГРН; замена паспорта гражданина РФ; проставление отметки о гражданстве в свидетельстве о рождении; выдача справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо прекращении уголовного преследования; оформление загранпаспорта нового поколения.
«Очень рад стать частью этой инициативы. Для меня это был интересный опыт — оказаться по ту сторону окна и предоставить услугу в центре «Мои документы», которым я и сам часто пользуюсь. В целом впечатления остались самые положительные. Система работает быстро, понятно и эффективно — все процессы хорошо отлажены. Спасибо коллективу МФЦ за профессионализм и возможность увидеть их работу изнутри», — отметил министр экономики Якутии Петр Попов.
«Я, как и многие мои коллеги, начинал карьеру именно с окна приема в МФЦ. Сегодня, уже в должности заместителя руководителя, вновь сел за оформление документов — и, честно говоря, это освежает взгляд. Такие акции позволяют руководителю на практике увидеть систему изнутри и лучше понять, что действительно волнует жителей Якутии. Очень ценный опыт», — сказал заместитель руководителя центра «Мои документы» Максим Ефремов.
