В шести медицинских организациях Якутии, в которых активно внедряют стандарты управления, эксперты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ провели аудит. Его целью стало изучение процессов, направленных на улучшение качества медицинской помощи и взаимодействия с пациентами.
Экспертная группа акцентировала внимание на анализе удовлетворённости пациентов, который проводился на основе отзывов и анкетирования пациентов, а также по организации медпомощи.
Аудит был проведён в шести пилотных медицинских организациях: Якутской горбольнице № 2, Якутской горбольнице № 3, Республиканской клинической больнице № 3, Таттинской, Чурапчинской, Мегино-Кангаласской ЦРБ.
В Минздраве Якутии отметили, что сертификат СТИМУЛ, получаемый медицинскими организациями по результатам успешного прохождения аудита, служит важным индикатором качества. Он подтверждает не только высокий уровень удовлетворённости пациентов, но и готовность организаций к внедрению новейших подходов в организации здравоохранения.
