Банк России с октября обяжет крупные банки внедрить «спецкнопку» для жалоб на мошенников. Об этом заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
«Мы планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка. Чтобы они могли прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайна получить нужную справку для обращения в полицию», — пояснила Набиуллина.
Таким образом решение позволит также упростить обращение в полицию. Кроме того, в мобильном приложении можно будет ответить на запрос банка, является ли операция мошеннической.
По словам главы ЦБ, требование коснется банков, через которые проходит основной поток платежей.
