Несмотря на свою молодость, сегодня музей играет заметное место в жизни горожан, являясь не только основным хранилищем памятников материальной и духовной культуры, но и культурно-просветительным центром, ведущим разностороннюю воспитательную и досуговую деятельность.
Зал этнографии является основой работы музея. В зале представлено несколько коллекций, разделенных по видам деятельности: охота, собирательство, рыболовство, предметы быта, национальная одежда. Эти экспонаты позволяют получить разностороннее представление о традиционной культуре народа.
Для посетителей разработан цикл лекций на темы «Культура, история и быт шорского народа», «История улуса Томазак» и «Гордость шорского народа», в которой речь идет о людях, внесших значимый вклад в развитие национальной культуры шорцев.
Особый интерес у посетителей вызывают предметы быта, представленные коллекцией деревянной, берестяной, глиняной посуды. Не менее интересна коллекция охотничьего ремесла. Это натруски – охотничьи пояса, пулелейка, масленка, охотничьи лыжи. Также представлена коллекция предметов собирательства, таких как веялка, совок для сбора ягоды, станок для шелушения кедрового ореха, корнекопалки.
