Справочно-информационный отдел – это информационный центр всей централизованной библиотечной системы. Здесь работают библиографы, которые могут открыть все богатства, сокрытые на полках библиотек города Набережные Челны: найти нужную книгу, газету, журнал, статью, закон. Самые сложные тематические, библиотечно-адресные, фактографические справки от читателей и учреждений города выполняются именно здесь.
Раскрытие и популяризация фондов централизованной библиотечной системы – одна из основных задач библиографической службы. Для этого создаются библиографические пособия, библиографические обзоры, проводятся дни информации, организуются тематические книжные выставки.
Другая не менее важная задача отдела – формирование справочно-поискового аппарата библиотечной системы. Электронный каталог статей насчитывает сегодня 102 680 записей и служит для оперативного и качественного удовлетворения информационных запросов пользователей библиотеки по экономике, праву, истории, педагогике, искусству и другим областям гуманитарных и негуманитарных знаний.
