В состав отдела обслуживания читателей Ковровской центральной районной библиотеки входит сектор «Библиосервис», читальный зал, абонемент. Библиотека предлагает более 38 000 экземпляров изданий по всем отраслям знаний для учебы, повышения квалификации, самообразования, досуга.
К услугам пользователей 3 автоматизированных рабочих места, актуальные интересные выставки, различные по форме массовые мероприятия. Для обслуживания жителей отдаленных населенных пунктов отдел обслуживания развивает сеть библиотечных пунктов. Для открытого доступа пользователей к правовой и социально значимой информации регионального и федерального уровней в читальном зале организован публичный центр правовой информации.
