Попавшие в беду россияне в любой точке страны смогут вызвать все необходимые экстренные службы по единому номеру 112. Звонок будет бесплатным, с диспетчером будут соединять даже при отсутствии денег на счёте или сим-карты, сообщает «Парламентская газета».
Это определено законом, который вступил в силу 1 января.
Единый экстренный номер 112 внедряют в России уже почти десять лет, но пока эта система действовала не во всех регионах, а регулировали её отдельные нормативные акты. Новый закон унифицирует все требования и регламенты и делает их обязательными для всей страны.
Система-112 объединяет усилия пожарной охраны, спасателей, полиции, скорой помощи, аварийной газовой службы, службы «Антитеррор» и других экстренных служб — их точный список определит правительство.
Кроме того, система-112 позволяет оператору зафиксировать не только номер телефона, с которого совершается вызов, но и его местоположение. Также по этому номеру россияне смогут получать консультации в случае опасности или психологическую поддержку.
Все сведения, которые зафиксируют диспетчеры, подлежат защите в соответствии с законодательством о персональных данных.
Также с 1 января вступило в силу постановление правительства, которое определило требования к системе-112. Например, в нём прописаны лимиты времени: оператор должен снять трубку в среднем в течение восьми секунд, опрашивать абонента — 75 секунд. Беседа для психологической поддержки должна длиться около получаса.
Фото: © АГН Москва
