Авиакомпания «Якутия» информирует, что с 5 июня введен измененный порядок оформления и использования электронных ваучеров.
— Ваучер может быть оформлен как на полностью неиспользованный билет, так и на частично использованный.
— Ваучер выдается пассажиру лично или направляется пассажиру на электронный адрес, указанный в заявке на ваучер.
— При вынужденном возврате авиабилета (отмена рейса, медицинские противопоказания, задержка рейса более 30 минут) ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа и дает право на скидку 10% от применяемого тарифа при обмене его на авиабилет.
— При добровольном возврате невозвратных тарифов бренда ПРОМО/БЮДЖЕТ (подклассы HO/SRLQBV) ваучер не оформляется.
— При добровольном возврате безбагажных тарифов бренда ОПТИМАЛЬНЫЙ (подклассы TMUXHGY) в случае NO-SHOW ваучер не оформляется.
— При добровольном возврате возвратных тарифов до даты вылета, ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа. Сборы за возврат не взимаются.
— При добровольном возврате возвратных тарифов, после вылета рейса, в случае NO-SHOW ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа со сбором:
Бренд Оптимальный (подклассы TMUXHGY) — 4000 рублей,
Субсидированный тариф (подкласс N) — 4000 рублей,
Бренд Бизнес (подклассы JDC) — 7000 рублей.
— Ваучер может быть использован для приобретения авиабилетов на рейсы авиакомпания «Якутия» и оплаты дополнительных услуг:
— на держателя данного ваучера — пассажира возвращенного авиабилета
— на члена семьи держателя данного ваучера (родители, дети, супруги — при предъявлении документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака)
— на любого сотрудника организации — при предъявлении заявления руководителя организации (плательщика возвращенного билета)
— Оформление авиабилета по ваучеру возможно на любые регулярные рейсы, классы обслуживания, бренд и вид тарифа.
— Срок действия ваучера — 1 год, но при этом глубина продажи авиабилетов, которые пассажир желает оплатить с помощью ваучера не ограничена.
— Если стоимость номинала ваучера выше стоимости приобретаемого
авиабилета или услуги, разница может быть использована при следующей покупке.
— Если стоимость номинала ваучера ниже стоимости приобретаемого
продукта, разница подлежит оплате.
— Ваучер не может быть обменен на денежный эквивалент.
Авиабилет, оформленный в счет ваучера, не может быть обменен на денежный эквивалент.
Авиабилет, оформленный в счет ваучера, может быть обменен на новый ваучер.
— Оформление ваучера в обмен на возвращаемый авиабилет, согласно заявления-согласия пассажира и оформление билета в обмен на ваучер производится:
— в call-центре авиакомпании по электронной почте Info@r3.yakutia.aero
— специалистами группы электронных продаж по электронной почте help@r3.yakutia.aero
— при прямом обращении в офис прямых продаж Авиакомпании по адресу: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 11, телефон для справок 8(4112) 42-00-92.
Телефон центра продаж и информации: 8 800 700 21 90
