С подтеканием крыши могут столкнуться жильцы многоквартирных домов, особенно актуально это в период дождей. Куда обращаться в таком случае, рассказали в Госстройжилнадзоре Якутии.
При появлении протечки, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием проведения ремонтных работ. Устранить проблему исполнитель обязан в течение суток. Для этого совместно с собственником квартиры составляется акт о затоплении жилья.
Если управляющая компания отказывает, или акт не удовлетворяет жильцов, можно составить его самостоятельно, но в присутствии двух незаинтересованных лиц, например, соседей.
Документ составляется в двух экземплярах, в нём указываются причины протечки, виновные в появлении проблемы, стороны, также нужно подробно описать нарушения, которые появились в результате происшествия. В подтверждение своей позиции рекомендуется провести фото- и видеосъёмку ущерба.
Как уточнил руководитель управления Павел Аргунов, управляющая компания должна экстренно ликвидировать течь с помощью латочного ремонта. Если протечка произошла из-за подрядчика по проведению капремонта, то ответственность ложится на регионального оператора Фонда капремонта. При протечке крыши в новостройке ответственность несёт застройщик.
Если протечкой крыши нанесён ущерб имуществу и квартире, то для возмещения нужно обратиться с иском в суд, приложив к нему заключение о размере ущерба и документы с подтверждением факта протечки.
