Покупатели смартфонов делятся на два типа: одни, не раздумывая, берут последние модели популярных брендов, а другие тщательно изучают характеристики гаджетов и взвешивают все за и против. Специалисты Центра изучения потребительского поведения Роскачества узнали, что еще кроме бренда важно при выборе телефона.
81% смотрят на емкость аккумулятора, 64% отметили, что также важна хорошая камера. Еще для 64% большую роль при выборе играет высокая производительность (скорость работы, возможность пользоваться разными приложениями одновременно – слушать музыку и писать сообщения, например).
Оказалось, только 23% покупают смартфон любимой и/или всемирно признанной марки, детально не рассматривая его характеристики.
Женщинам камера важнее: на разрешение, режимы съемки, зум (увеличение) и вспышку смотрят 74% девушек и 51% мужчин. Причем подавляющее большинство женщин, которым важна камера, – в возрасте 18–34 лет. Девушки также больше озадачены тем, насколько надежно защищены их данные от утечки и взлома: об этом сказали 51% женщин, в то время как среди мужчин об этом думает 41%.
После 55 лет приоритеты смещаются в пользу удобства. О важности этого параметра сказали 73% опрошенных из группы 55+.
Среди опрошенных 53% рассказали, что меняют устройство раз в три года, 26% – раз в два года. В Москве каждый год обновляют гаджет 13% покупателей, в то время как по стране таких потребителей в среднем 7%.
Основная причина замены устройства – ухудшение его работы (52%). На втором месте – поломка (25%). Интересно, что жители небольших городов (с населением до 250 тыс.) в среднем на 8% чаще жаловались на поломки, чем жители крупных городов.
Только 5% всегда в тренде и покупают новый телефон просто потому, что вышла новая модель.
Опрос показал, что россияне очень терпеливы: всего 1% респондентов сказали, что готовы поменять смартфон, если предыдущий не понравился в ходе использования: неудобная операционная система, непонятный интерфейс и др. Остальные 99% предпочитают смириться и привыкнуть к неудобствам.
Кстати, ранее мы рассказывали, можно ли сдать смартфон обратно в магазин.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
