Из-за погодных явлений, стороннего воздействия, аварий или по другим причинам может произойти внезапное отключение света дома или на работе. В «Якутскэнерго» рассказали, куда обращаться и что делать в таких случаях.
В первую очередь специалисты рекомендуют отключить от сети все электроприборы. Это позволит избежать их поломок при перепадах напряжения. Также стоит проверить, есть ли свет у соседей и в зданиях поблизости.
Проверьте наличие задолженностей в личном кабинете на сайте Якутскэнергосбыта ПАО «ДЭК». При отсутствии долгов необходимо подать заявку в ТСЖ или УК.
В свою очередь обслуживающая компания пришлет электрика для устранения аварии во внутридомовых электросетях. При технологическом нарушении на объектах, которые не принадлежат УК и ТСЖ, будет оформлена заявка на осмотр в электросетевую организацию.
Сначала проверить свое оборудование и электроавтоматы. Бывает, что достаточно их выключить, а затем снова включить. При поломке на личном электрооборудовании нужно в частном порядке вызвать электрика.
Нужно обратиться к председателю. Он вызовет электрика по договору или обратится с заявкой в электросетевую организацию.
Также отметим, что отключения могут быть связаны и с ежедневными плановыми работами – ремонтом, обслуживанием и подключением новых потребителей. За графиком работ энергетиков можно следить на сайте «Якутскэнерго».
Узнать о причинах ограничений можно позвонив в контакт-центр Якутскэнерго по телефонам 8 800 100-22-05 и (4112) 319-330 или через телеграм-бот. Также обратиться в диспетчерскую службу районных электрических сетей, в Якутске – (4112) 21-55-68.
Если повреждения и обрывы произошли из-за дождя, урагана или других погодных явлений, обратиться можно в администрацию муниципалитета или в ЕДДС. Номер телефона ЕДДС для жителей Якутска: (4112) 44-45-64.
