В 2021 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 4 029 обращений граждан, что на 119 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2020 года (3910 обращений). Из них в электронной форме поступило 2 372 обращений, в том числе через сайт ведомства — 505 обращений, через портал ГИС ЖКХ — 304 обращений граждан.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей города Якутска и составили 71,3% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,8%, Мирнинского района – 6%, Алданского района – 4,76% и Ленского района – 2,5%. Более 40% обращений поступило через различные федеральные, республиканские органы власти, муниципалитеты, органы прокуратуры республики.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы — 3 420 обращений или 84,8% от общего количества вопросов (ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов — 1406, вопросы по определению платы за ЖКУ – 782, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении – 482, по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД – 254 и др.).
Второе место занимали вопросы о нарушениях в сфере строительства, реконструкции объектов капитального строительства, устранению строительных недоделок – 443 обращений.
По результатам рассмотрения поддержаны и приняты меры по 1339 обращениям, даны письменные ответы разъяснительного характера 1972 заявителю.
В настоящее время в Управление госстройжилнадзора РС(Я) продолжают действовать ограничительные меры по посещению ведомства и проведению личного приема. Гражданам рекомендовано направлять обращения одним из следующих способов:
