В центре «Мои документы» рассказали о быстром способе вернуть аккаунт на портале госуслуг при смене телефона или невозможности вспомнить пароль.
— Перейдите на сайт или в приложение одного из банков, клиентом которого вы являетесь — в поисковой строке введите «Госуслуги» и перейдите на форму регистрации. В банке паспортные данные должны совпадать с данными на Госуслугах, а номер телефона отличаться от номера, ранее зарегистрированного на портале.
Исключение — СберБанк. В этом случае можно восстановить доступ, даже если номера телефона совпадают.
— Повторите регистрацию на Госуслугах через банк — номер из личного кабинета банка будет перенесён в личный кабинет на Госуслугах. Одноразовый пароль для входа придёт в смс
— Войдите на Госуслуги, указав в качестве логина СНИЛС, в качестве пароля — одноразовый пароль
— Смените полученный пароль. При вводе нового пароля система подскажет, если он не подходит и нужно поменять или добавить символы
— Перейдите в личный кабинет → Профиль → Учётная запись. Проверьте, правильно ли указан номер телефона
Это самый быстрый способ вернуть контроль над профилем.
