Специалисты британской некоммерческой потребительской организации Which? закупили 28 игрушек на AliExpress, Amazon, eBay и Wish и протестировали их на безопасность. В результате 12 товаров не прошли проверку по одному или сразу нескольким параметрам: всего эксперты насчитали 50 нарушений. Эксперты Which? объясняют, какие игрушки могут быть опасны для ребенка, как проверить покупку и уберечь малыша от опасных для него товаров.
Часть проверенных игрушек не соответствовали межгосударственным стандартам, принятым в том числе и в России, EN 71-1-2014 «Игрушки. Требования безопасности» и IЕС 62115-2014 «Игрушки электрические. Требования безопасности». Среди критических несоответствий: длинные шнурки и проводки, которые могут стать причиной удушья; ломкие детали, о которые можно пораниться; мелкие детали, магнитики и батарейки, которые ребенок может проглотить.
Во-первых, малыш может ими подавиться. Во-вторых, из проглоченной батарейки может вытечь электролит (что повлечет за собой химический ожог), а магнит может двигаться под воздействием магнитного поля и тем самым травмировать внутренние органы. Несколько проглоченных магнитов могут слипнуться и, например, вызвать непроходимость кишечника и другие проблемы.
При тестировании ножницы и блокнот сломались, остались острые края, о которые можно пораниться, а игрушечные таблетки легко проглотить. К перечисленным недостаткам добавляется длинный шнур стетоскопа (Врачебный прибор для прослушивания пациента).
Похожий набор эксперты нашли и на AliExpress.
Детали не выдержали стандартные испытания на ударопрочность, и из них высыпались крошечные магнитики. Кроме того, что их можно проглотить, мощность оказалась в четыре раза выше допустимой. Если ребенок проглотит два таких магнита или более, они будут примагничиваться друг к другу, повреждая ткани желудка и других органов.
Казалось бы, придраться не к чему, но испытания показали, что кончик стилуса (ручки) легко отламывается, а крышку, под которой стоит батарейка, легко снять.
Все бы ничего, но милая подвеска на шее щенка хрупкая и может раскрошиться.
Глаза и нос были ненадежно приклеены и довольно быстро отвалились.
Погремушка для кроватки – в виде гусеницы (куплена на Wish)
Погремушки прикреплены веревками, ребенок может в них запутаться, а также они могут стать причиной удушения.
Касательно мягких игрушек эксперты также обращают внимание на то, насколько легко они могут порваться. Там, где швы легко расходятся, есть риск, что ребенок наестся наполнителя.
Специалисты выделили сразу несколько подобных товаров с разных маркетплейсов. Главная претензия, как и в прошлом пункте: ленты могут стать причиной удушения.
Неважно, в Великобритании вы или в России, ситуация с маркетплейсами примерно похожая: маркетплейс – это лишь площадка, где ответственность несет сам продавец. Поскольку продавцы бывают как ответственные, так и недобросовестные, в конечном счете убедиться в качестве и безопасности товара, купленного через интернет, должен сам покупатель.
Напомним, ранее мы рассказывали о «треугольниках», они же ремни ФЭСТ. Это накладки на автомобильные ремни безопасности, они якобы заменяют автокресло. По факту же такие суррогаты детских удерживающих устройств нелегальны, потому что небезопасны: при аварии они не спасают от травм, зато способны повредить мягкие ткани живота. Несмотря на незаконность таких товаров, они широко продаются и в интернете, и даже в офлайн-магазинах. На наши запросы российские представители маркетплейсов (Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и др.) сообщили, что за качество товара отвечает продавец (но при этом по просьбе Роскачества согласились скрыть из поиска нелегальные «треугольники»).
Представители AliExpress в России ответили нам, что ООО «Алибаба.ком (РУ)», оно же «AliExpress Россия», является информационным посредником между продавцом и покупателем и не несет ответственности за размещаемые на сайте товары, поскольку не инициирует публикацию объявлений, это делает продавец.
Тем не менее практика показывает, что при обращении в техподдержку маркетплейсов с просьбой изъять некачественный товар представители площадки блокируют или скрывают из поисковой выдачи опасные товары. Однако это не застраховывает от появления новых продавцов с аналогичными товарами и иногда с поддельными сертификатами.
Алексей Федоров
председатель Совета по развитию электронной коммерции ТПП РФ:
– О безопасности игрушек, реализуемых на зарубежных интернет-сайтах, говорят уже давно. Все детские товары, импортируемые или производимые в РФ, подлежат обязательной сертификации, которая подтверждает безопасность изделия. То есть любой участник рынка, законно торгующий в России товарами для детей, имеет подтверждение, что этот товар безопасен.
Дополнительная проблема заключается в том, что на зарубежных интернет-площадках продается товар, который мимикрирует под изделия известных брендов. Потребитель, доверяя известному бренду, заказывает товар с доставкой из-за границы по низкой цене и зачастую получает опасную подделку.
Государственные органы и мировые производители озабочены наличием контрафакта на таких площадках и принимают все возможные меры для пресечения его продажи, привлекая специализированных юристов.
Однако недобросовестные продавцы ищут все новые лазейки, а зарубежные площадки, не подчиняясь местному законодательству, не всегда идут навстречу и производителю, который заинтересован в своем имидже, и потребителю.
Решением может быть введение обязательной сертификации всех детских товаров вне зависимости от того, как они попадают в страну: или как посылки из иностранных интернет-магазинов, или как импортируемые огромными контейнерами товары.
Чтобы оценить, нет ли в наборе мелких опасных деталей, существуют специальные тестеры: это небольшие цилиндры, в которые нужно помещать детали игрушки. Если они умещаются в цилиндре – игрушка опасна. Такие устройства для проверки безопасности игрушек можно купить там же, где и опасные игрушки, например на AliExpress.
Использование такого цилиндра также прописано в ГОСТ Р 53906-2010 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний».
