Основные преимущества «Арсенала плюс» на рынке обслуживания многоквартирных домов заключаются в предоставлении услуг высокого качества, основанных на грамотной организации труда и современной материально-технической базе, позволяющей решать сложные задачи.
Одной из «фишек» управляющей организации «Арсенал плюс» являются сезонные осмотры многоквартирных домов. Как правило, они проводятся дважды в год, весной и осенью. Каждый дом придирчиво осматривают по всем критериям: состояние кровли, фасада, подъездов, входных групп, техэтажей и т. д. Исходя из акта осмотра формируется фронт работ. Мероприятия аварийного характера выполняются без промедлений. Другие работы, несрочные либо требующие подготовки и вложений, выполняются последовательно. В любом случае жилой фонд организации находится под постоянным контролем.
«Помимо сезонных осмотров «Арсенал плюс» широко применяет методику «мастер-хаус». Проще говоря, это домовые мастера — специалисты по комплексному обслуживанию и мелкому ремонту зданий и помещений. Во время обхода жилых домов они выявляют различные дефекты в электрике, сантехнике, утеплении труб, стен и других сферах, а затем устраняют их самостоятельно.
Каждый «мастер-хаус» в полной мере следит за своим вверенным участком и подает ежедневный отчет в офис компании. Благодаря этому «Арсенал плюс» всегда в курсе, что происходит на территории обслуживаемого жилого фонда», — рассказала ЯСИА заместитель директора по вопросам эксплуатации жилищного фонда ГК «Арсенал плюс» Наталья Михайлова.
Подготовка к отопительному сезону проходит в компании заблаговременно. Так, в этом году уже в конце июня была полностью промыта трубопроводная инфраструктура всего жилого фонда компании из 86 многоквартирных домов, включая опрессовку и проведение гидравлических испытаний. Выполнив плановую промывку раньше всех столичных организаций, «Арсенал плюс» спокойно занялся иными видами жилищно-коммунальных работ.
«Таким образом, осуществлять все работы заблаговременно, тщательно их планируя, — принцип деятельности ГК «Арсенал плюс». Он позволяет избегать авралов, когда все ресурсы включаются в работу в последний момент, а также снижает риск возникновения аварийных ситуаций в жилом секторе», — отметила Наталья Михайлова.
Для оптимизации работы в компании активно внедряется применение искусственного интеллекта. Например, он помогает готовить ответы на наиболее частые вопросы населения, что экономит время сотрудников на другие неотложные задачи.
«При ремонте используются только современные и качественные материалы высокобюджетного сегмента. В этом году в качестве эксперимента для ямочного ремонта дворов применялся «холодный» асфальт. Материал заранее рассчитали и заказали еще прошлой зимой.
Также в этом году проводились работы по восстановлению тротуаров, обустройству дополнительных парковочных мест и установке нового оборудования на детских и спортивных площадках. Особое внимание уделялось планировке дворов. В частности, санточки располагались таким образом, чтобы мусоровозы не заезжали на придомовую территорию. Благодаря этому снижается шум, повышается безопасность жителей и продлевается срок эксплуатации покрытий дворов», — поделилась заместитель директора ГК «Арсенал плюс».
Одним из условий успешной деятельности управляющей организации является собственной парк техники. Это позволяет производить большую часть работ своими силами и не зависеть от подрядных организаций. За более чем 20 лет деятельности на территории Якутска компания обзавелась всем необходимым спецтранспортом, оборудованием и инвентарем.
К примеру, это два трактора, самосвал, микроавтобусы для развоза аварийных бригад. На базе компании расположен просторный гараж для обслуживания транспорта и склад со всем необходимым оборудованием на случай запланированных и внеплановых ремонтов домов.
«Регулярно вкладывая средства в развитие нашей материальной базы и наращивая парк собственной техникой, мы добились того, что практически не нуждаемся в услугах подрядчиков. Мы стремимся укомплектовать и снабдить специалистов всем, что может понадобиться для успешной и качественной работы в жилищном фонде», — сказала Наталья Михайлова.
