Банк России опубликовал результаты социологического исследования платежных предпочтений населения за 2025 год. Выяснилось, что доля граждан, предпочитающих наличные деньги для повседневных расчетов, выросла с 24% до 27%, а средняя сумма разовой покупки за наличные достигла 1999 рублей. При этом число тех, кто полностью отказался от наличных, сократилось вдвое — с 10% до 5%.
Большинство россиян носят с собой наличные: 87% имеют при себе монеты, 89% — банкноты. Чаще всего в кошельках встречаются купюры номиналом 100, 500 и 1000 рублей, монеты — 10 рублей. Многие запасались купюрами на случай, если пропадет интернет и картой расплатиться не получится.
Хранить сбережения в наличных рублях предпочитают 36% опрошенных (в 2024 году — 32%). При этом самым популярным способом хранения остаются банковские вклады в рублях — их выбирают 39% респондентов. Еще 31% используют дебетовые карты. Доля тех, у кого нет сбережений, снизилась до 15%.
Держатели карт снимают наличные через банкоматы в среднем четыре раза в месяц, вносят — три. Средняя сумма снятия — 7700 рублей, внесения — 13 600 рублей. 41% снимают деньги «на случай недоступности безналичных расчетов».
83% пользователей ценят банкоматы за их многофункциональность, 40% снимают наличные по QR-коду без пластиковой карты. Однако есть и проблемы: 52% жалуются на частые технические неисправности, 45% — на отсутствие нужных номиналов.
Услугой «наличные на кассе» пользуются 24% держателей карт (в 2024 году было 17%). Чаще всего — в Северо-Кавказском и Приволжском федеральных округах.
Платежными картами владеют 94% россиян (в 2024 году — 92%). Дебетовые карты есть у 91%, виртуальные — у половины опрошенных, кредитные — у 39%.
Самый популярный способ безналичной оплаты — дебетовая карта (79%), далее — переводы через СБП по QR-коду (38%), переводы через мобильные и онлайн-банки (36%), кредитные карты (24%).
Основные факторы выбора безналичной оплаты: скорость (37%), бонусные программы и кешбэк (32%), простота (31%) и возможность дистанционной оплаты (28%). Тех, кто платит наличными, привлекает возможность совершить платеж в любой ситуации (25%), а также использование при недоступности безналичной оплаты (25%).
В небольших магазинах, на рынках и в киосках доля наличной оплаты за год выросла с 48% до 56%. В торговых центрах и супермаркетах по-прежнему лидирует безнал (75–77%). В общественном транспорте наличными платят 36% опрошенных. При передаче денег другому человеку наличные предпочитают 38% (в 2024 году — 34%).
43% граждан сталкивались с невозможностью безналичной оплаты (неработающее оборудование, отсутствие связи). 20% не могли расплатиться наличными из-за отсутствия сдачи у продавца.
22% держателей карт сообщили о списании средств по требованию третьей стороны, 13% становились жертвами кибермошенников. Кража денег с карты или кошелька случалась у 6–7% опрошенных.
84% россиян удовлетворены физическим состоянием банкнот. Чаще всего встречаются дефекты: надрывы, загрязнения, следы склеивания, оторванные углы. Основной источник некачественных банкнот — торговые точки (57%), банкоматы (20%) и отделения банков (18%).
Половина опрошенных никогда не проверяют банкноты на подлинность (47%). При проверке чаще всего обращают внимание на водяной знак (58%), защитную нить (42%) и тактильные ощущения (33%). Жители Дальнего Востока проверяют деньги чаще (82%), жители Северного Кавказа — реже (39%).
