С 1 октября маркетплейсы обязаны возвращать покупателям деньги за товары не позднее 10 дней с момента оформления требования о возврате. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на вступающий в силу закон.
Ранее маркетплейсы самостоятельно определяли сроки возврата денег за возвращенные товары. При этом зачастую возврат проходит за несколько часов.
С 1 октября для маркетплейсов вводится стандартный срок возврата в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Согласно закону, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, а также о возмещении убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества или предоставления ненадлежащей информации о нем, должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления требования.
С 1 октября в России также вступает в силу закон о платформенной экономике. Документ регулирует деятельность цифровых платформ, которые выступают посредниками при совершении сделок и предоставляют возможность оплаты товаров, работ или услуг.
