В пробирно-аналитической лаборатории золотодобывающей компании «Полюс Алдан» работают 76 человек. Разных по возрасту, полу, стажу, образованию. Но общее одно: каждый анализ здесь влияет на работу золотоизвлекательной фабрики и карьера. Ошибаться нельзя.
Новичок не просто переступает порог лаборатории и получает рабочее место. Сначала — обязательное обучение по внутренней системе менеджмента. Потом — наставничество. И только затем — проверка боем. Никакого бросания в омут, никаких попыток учить на дорогих ошибках предприятия. Цена ошибки здесь слишком высока.
«Ошибка новичка — это в первую очередь ошибка наставника, а потом ученика, — говорит начальник лаборатории Дмитрий Куликов. — Наша задача — достоверный результат. Поэтому алгоритм жесткий: сначала выдаем верные цифры, потом садимся и разбираем, что пошло не так. Если нужно — назначаем дополнительное обучение и стажировку. Штрафы и увольнения — это крайность, а не система».
С людьми, впрочем, приходится работать не только как с исполнителями. Усталость, семейный разлад, болезнь — никто не оставляет эмоции за дверью. Руководитель идет навстречу, помогает решать проблемы, выстраивает доверие. Но с четкой границей.
«Обмани меня раз — позор тебе, обмани меня дважды — позор мне, — формулирует он свое правило. — Доверие — это улица с двусторонним движением».
Главный враг, как ни странно, не сломанный анализатор. Прибор можно починить или заменить новым. А вот человеческий фактор — сложнее. Особенно когда речь идет о многолетних устоявшихся «правилах» и фразе «А раньше так было». С этим борются терпеливо и методично.
«Повторение — мать учения, — говорит начальник лаборатории. — Это не просто поговорка, это наш рабочий принцип».
Сам он пришел в профессию не сразу. В 2016 году после института начинал лаборантом химического анализа в контрольно-испытательном центре. Он досконально изучил тонкости работы: освоил самое разное оборудование и прошел через сотни испытаний. «Понюхал порох» в прямом и переносном смысле. Вспоминая своего первого руководителя, называет две черты: душевное компанейство и излишний консерватизм.
«Думаю, меня консерватизм не коснется, — утверждает Дмитрий Куликов. — Я смотрю в будущее, слежу за трендами и готов внедрять новые подходы».
Эта гибкость спасает его в любые форс-мажоры. Когда летит график или массово болеют лаборанты, он сохраняет хладнокровие. Сразу ищет скрытые ресурсы, оптимизирует расписание, подключает инженеров, а если ситуация становится критической, без колебаний сам встает за лабораторный стол.
Дома, когда жена или дети спрашивают, чем он занимается на работе, отвечает одной фразой: «Управляю работой организма, в котором каждый сотрудник — не просто «винтик», а жизненно важная артерия».
В конце рабочего дня его радует не нестандартное решение, удивившее коллег, и не героический рывок. А стабильная работа лаборатории с высокими показателями качества и — это он подчеркивает отдельно — когда каждый сотрудник вернулся домой здоровым.
Среди своих ключевых качеств он выделяет справедливость, которая помогает выстраивать рабочие процессы, и импульсивность, с которой приходится бороться. На вопрос о том, какой элемент он стер бы из таблицы Менделеева, отвечает без раздумий: цинк. Для золотодобычи это вредная примесь, а лаборатория тратит слишком много ресурсов на ее определение. Если бы жизнь не связала его с химией, он наверняка стал бы хирургом — это его юношеская мечта. Готовясь к поступлению в медицинский, он окончил школу с химико-биологическим уклоном, но судьба распорядилась иначе, приведя его в аналитическую химию.
Сегодня, когда большинство родителей прочат детям карьеру в ИТ или финансах, он без колебаний поддержал бы 16-летнего подростка, мечтающего о лаборатории: «Химия и металлургия — стратегическая опора нашей экономики. Настоящих узкопрофильных специалистов, которые искренне горят своей профессией, в стране единицы. Они всегда будут на вес золота. Поэтому я сказал бы ему: «Иди и ничего не бойся».
Своим коллегам он никогда не желает банальных точных анализов — считает это слишком казенным. Его напутствие звучит глубже: «Никогда не переставайте учиться. Развивайтесь и оставайтесь профессионалами вопреки любым жизненным и бытовым трудностям. Ведь настоящий специалист — это не просто строчка в дипломе. Это состояние души».
