Ростуризм совместно с ОНФ организовали колл-центр, в котором туристы могут получить всю оперативную информацию по ситуации с туроператором «Музенидис Трэвел». Специалисты колл-центра готовы ответить на вопросы туристов с 08:00 мск до 20:00 мск по номеру 8 800 200 34 11. Звонок бесплатный.
Кроме того, для клиентов «Музенидис Трэвел» запущена онлайн-форма для обращений на сайте штабтуризм.рф.
Ростуризм 12 ноября исключил «Музенидис Трэвел» из федерального реестра туроператоров. С соответствующим заявлением в Ростуризм обратился генеральный директор российского офиса туроператора.
По информации Ростуризма, российским офисом греческого туроператора «Музенидис Трэвел» было получено от 27 тысяч российских туристов порядка 18 млн евро. Деньги были переведены в центральный офис греческого туроператора. По имеющейся информации, ни отели, ни авиакомпании, ни экскурсионные бюро по забронированным россиянами турам от греческого туроператора денег не получили.
